Le CHR Verviers East Belgium est la plus importante institution hospitalière de l’Est de la Belgique. Depuis quelques années, les bouleversements sont nombreux au sein des infrastructures hospitalières. Au cœur de ceux-ci : la gestion optimale des séjours et les enregistrements RHM.
Le CHR Verviers a débuté sa collaboration avec Arxis principalement pour recevoir une aide à l’enregistrement RHM, mais celle-ci a rapidement débouché sur un véritable partenariat :
- Stratégie de codage
- Amélioration des résultats en journées justifiées
- Disponibilité
- Feedbacks réguliers accompagnés de conseils pour améliorer la performance
- Respect des délais
- Optimisation du financement
- Prise en charge de dossiers supplémentaires
Depuis le début de ce partenariat, Arxis a toujours mis tout en œuvre pour apporter une qualité optimale aux services proposés tels que l’aide à l’enregistrement RHM, l’optimisation, les audits et avis externes ainsi que les analyses et comptes rendus de la situation RHM soumis par présentation de tableaux de bord toutes les 6 semaines.
« Les délais sont respectés, rien à dire sur la rapidité de réponse en cas d’échange de questions relatives au codage. Le service d’optimisation, le travail de recherche et la qualité de codage sont optimales » nous spécifie Marine Franck, Responsable du Service des Informations Médico-hospitalières, attachée à la Direction Médicale du CHR Verviers.
Dans le cadre des profonds changements que traverse le secteur hospitalier, il est essentiel pour chacune de ces institutions, soumises à de fortes pressions, de pouvoir compter sur un partenaire qui l’accompagne.
